装车发货关键控制点总结：

环节                   风险点                       应对措施

包装                易碎品破损             多层缓冲+方向标识 

装车                货物移位                防滑带固定+科学堆叠 

末端配送        客户时间冲突         提前2小时电话确认

数据追溯        责任划分不清      全流程影像记录+系统留痕

通过标准化流程与智能化工具的结合，可降低货损率至0.3/100以下，客户满意度提升至98/100。